- 首页
- 客户支持
联系我们的客户支持专家
需要时随时联系我们
在线聊天
24/7全天候
确保快速协助
电子邮件支持
24小时内快速回复
营业时间提供支持。
电话支持
实现你的财务目标并建立信心
上午9点——下午6点(UTC)
帮助中心
始终可用
随时联系我们寻求帮助,全天候服务。
轻松访问客户支持选项
1. 登录
通过官网使用您的凭据登录您的InvestEngine账户。
2. 访问帮助中心
寻找页面底部或主菜单中的“帮助”或“支持”链接,以获取帮助。
3. 选择您的支持方式
根据您的偏好,使用在线聊天、电子邮件、电话支持,或浏览自助文章。
4. 提供详细信息
为了快速获得帮助,请提供您的账户信息并清楚描述您的问题。
独立访问我们的帮助资源
提升您的客户支持体验
提交您的问题:提供问题的详细描述,包括相关数据或警报,以便快速解决。
去中心化数据解决方案:实施强有力的策略和资源,支持IT部门解决关于InvestEngine的问题。
选择最佳联系方式:对紧急需求使用实时聊天,对详细咨询使用电子邮件。
先查看帮助中心:在联系支持之前寻找常见问题的解决方案。
收集您的信息:在联系支持之前整理账户详情、交易参考和相关图片。
如果支持响应延迟,请考虑通过其他联系方式再次联系。
常见问题与解决方案
账户问题
解决登录错误、检索密码和自定义界面设置。
交易问题
与交易执行、价格差异、杠杆设置和交易错误相关的问题。
资金选项和提款程序
存款、取款的操作说明、费用说明和交易进度监控。
技术故障
技术难题与解决方案
安全隐患
账户安全:保护您的个人资料,防止未经授权的访问,以及数据安全措施。
投资策略:建立平衡的投资组合和管理风险。
使用社交交易功能、管理镜像交易和评估您的交易表现。